用收件人手机号查快递查不到（顺丰用收件人手机号查快递）

投稿用户 • 2022年8月5日 pm1:20 • 网络营销课程 • 阅读 564

下午，有一个顾客到驿站去拿快递，结果被告知已经出库了，快递被人拿走了。

工作人员王姐一开始没有多想，问顾客是不是让别人来代取的，结果被顾客给否定了，顾客很确定的说没有。

即使这样，王姐也没有着急，因为驿站手机APP的原因，有的时候会不小心把没有拿走的快递出库，这种情况以前是出现过的。

但是，找来找去，王姐有点急了，找遍了所有的快递，确实没有发现这个件。大概率这个件确实被人拿走了，也就是说有人拿错了件。

王姐去查监控，结果因为操作不熟练也没有查到，到底是什么人来取的，简直是一点头绪都没有。

晚上驿站老板小孙回来了，他大致了解了一下情况，并没有太着急，只是问了问，丢的快递里面是什么，值多少钱？

接着小孙就开始查出入库记录，通过收件人的手机尾号来查，却发现这个手机尾号有重复，也就是说，有两个收件人，他们的手机尾号一致，但是手机号前三位却并不一致。小孙心想，该不会是马虎，给拿错了吧？

然后小孙又按照出库时间顺序来查询，结果发现果然如此，这个手机尾号一共有三个件，是两个人的，其中一个人有两个，另外一个人有一个（没找到快件的顾客），但是这三个件是一块出库的，中间相隔不到10秒钟，这就有问题了。

大概率来说，应该是有两个件的顾客，不小心把别人的快递给拿走了。

既然发现问题，小孙立刻就给有两个件的那个手机号打电话。

首先手机号不正常，我们这里的收件人，大部分都是临沂的号码，而小孙拨打的号码是福建福州的，听声音，接电话的人年龄不大。

小孙简单介绍了一下自己，然后问今天上午有没有从驿站拿走三个快件，这三个件有一个是别人的，拿错了。

接电话的年轻人说的很直接，自己没有去拿快递。

小孙听年轻人这么说，也没有多想，又看手机号是福建福州的，担心是不小心打错了，于是就挂掉了电话。

小孙询问快递员，这种情况是怎么回事？快递员说，有的人是用外地号的，再打一下问问情况吧。

店员王姐又给年轻人打了一个电话，年轻人仍旧说自己没有去拿快递，王姐问他有没有让别人帮忙代取，如果拿错的话，我们去取回来就行了。

年轻人坚决称自己没在临沂，在外地已经一个多星期了，没有去拿快递，但对别的问题闭口不谈。反而在电话中强调，这件事是你们工作人员操作失误对不对？

沟通了几次，没有什么效果。小孙，小王和王姐商量了一下，觉得这人素质有点问题，似乎想要把拿错的快递据为己有。

那怎么办呢？又不知道这个人住在哪里。

小孙想了想，从之前的出入库记录里，找到了这个人的住址。

虽然丢的快递不值多少钱，但是小孙心里就是很不舒服。他决定上门去咨询一下情况，即使最终快递要不回来，也要让这人知道别人发现了他把不属于自己的快递据为己有的事情，不能让这种占便宜的人轻易就得了便宜。

小孙有一种感觉，这个快递找不回来了，人家就打死不承认，你有什么办法呢？

事实证明，这个世界上什么人都有。之前，偶尔也有疏忽，拿错件的情况，但是那些顾客发现不是自己的件，自己就把件拿回来了，像这种拿错了却据为己有的人还真是头一次遇到，好人很多，但坏人也有。

咱们怎么办？只能严谨，尽量不要给坏人机会。

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