淘宝买东西货到付款,淘宝买东西货到付款怎么操作.

76岁的王大爷,这几天找到笔者,让我帮他维权

问其原因,他想换一个新手机,觉得年轻人用的智能机又贵,很多功能自己也用不上,于是学着年轻人网购,价格还便宜,才199。于是他按照流程,填好地址,坐等收获。一个星期后,王大爷收到了他的新手机,外观很漂亮,比想象中质量好得多!

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正当他兴致勃勃要开机,却发现,屏幕亮了一下以后,就再也没反应了,他拿着说明书,看了又看,生怕是自己的操作不当。但,始终还是开不了机。王大爷想,那肯定是自己老了,新玩意儿搞不懂,等孩子们周末回来吧。

周末的时候,孩子们回来帮他处理,也没开到机,就说,让他退了,这个肯定是个坏的,要不换一个,现在电商平台都是7天无理由退货的。王大爷也不明白孩子们说的退换货怎么弄,当天孩子们都回来了自己也开心,就喝酒聊天去了 ,没管他。

结果等孩子们走后,他又一个人倒腾了一个星期,手机也没弄开,也没找到哪里可以退换货。于是又电话求助孩子们,孩子们问他哪个平台,他说淘宝,结果他手机连淘宝都没有。问是不是打电话买的,大爷说,只有一个顺丰送货员的电话。家里人问了半天也不知道他在哪里买的,就只能说,199,就算了,钱也不多。于是女儿重新去买了一个送给他。

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可王大爷心理始终不是滋味,虽然钱不多,可自己省吃俭用,这钱不能就这么平白无故的消失了。

当王大爷找到笔者的时候,已经是2个月后了,他说自己两个月晚上都没睡好,在想这个事儿。我问他在哪里买的,他只会说就是你们年轻人用的淘宝嘛,我说你手机上连淘宝都没有,你怎么给的钱,他说货到付款,顺丰收的。聊了半天,我才发现,王大爷口中的“淘宝”,就是他认为的网购的统称。

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我接着问:你在哪里看到有这个手机卖的。他这才说,是打开微信,不知道谁把他拉到一个群里。看到群里在卖,就点进去了。我问哪个群,他也找不到了。我也是无能为力。最后也没有为王大爷找到卖手机的链接。

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老年人追求新生事物,学习网购,这是值得赞扬的。

但一定要注意以下几点:1.一定要在正规的APP上去购买,不会可以去相关手机营业厅请服务人员或者是家人来帮忙下载,注册账号。正规的APP,支持7天无理由退换货,有一些还有老年人专属模式,界面也会干净简洁很多;2.一定不要乱点微信的链接;3.在不熟悉网购流程的情况下,尽量在有人陪同的情况下操作;4.学会截图等技能,多留个心眼,保存相关资质和记录,方便后续维权。

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