淘宝客服培训计划(淘宝客服培训内容)

淘宝店铺的运作,重点是什么?

  第一、建立产品路线。

  ①是客座价格高。

  采用直通车推广比较合适,用淘宝直通车拉去流量,客服进行转换,高客单价的询单率比较高,客服很重要,货比三家看客服质量,这种类目一般是家具装修。开通公交注重的是长期的投入,并不是说每天、每月都能马上见效,资金不多的不推荐这种方式。

  ②是较低的客户单价。

  价廉物美,量起来,排名自然上去,可设定低价引流款,助店曝光。

  ③是产品选型。

  无论什么产品,都要有市场容量,选择最佳的价位区间来做爆品。

  第二、视觉

  设计创意,淘宝就是提醒大家去做设计创意,而不是简单地拍个照,上传就可以了。

  根据产品卖点放大卖点,列出许多衬托主卖点的小卖点。

  视觉呈现匹配产品,很多人的视觉呈现感觉和产品价格差距太大,必须高度匹配才行。

  提升性价比,视觉包装非常重要,线上产品的呈现完全依靠视觉。

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